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Sakib Khan
Apr 11, 2022
In General Discussions
您可能在某处读到过,获得新客户的成本是投资现有客户的五倍。此外,研究表明,将客户保留率提高 5% 有可能将利润提高 25-95%。对于任何经营企业的人来说,这清楚地表明了客户忠诚度的重要性。 最好的部分是您的网站在鼓励和与您的受众建立有意义的关系方面发挥着重要作用。无论您的预算有限,还是有足够的资金来改善和发展,您都可以通过多种方式使用您的网站来建立客户忠诚度。 因此,如果您准备好将您的业务提升到一个新的水平,这里有一些大大小小的方法可以充分利用您的在线形象。 优先考虑客户体验成为您利基市场的首选的关键是确保人们与您一起购物愉快。对于大多数人来说,这意味着两件事。 首先,寻找改善网站用户体验的方法。针对移动设备进行优化,减少页面加载时间,并寻找使购物过程直观的方法。导航和购物车功能在推动转化方面发挥着至关重要的作用,您的产品页面也是如此。有时,像改进产品图片或刷新副本这样的小改变可以带来很好的结果。 其次,要了解买家要退货,他们需要与您有很好的购物体验。因此,国家邮箱列表 让您的客户服务成为关键卖点。此外,了解各种客户服务平台的影响力。为人们提供不止一种联系方式,并尽最大努力有效地满足他们的需求。为获得最佳效果,请将页面聊天与电话、电子邮件和社交媒体支持相结合, 这样您无论如何都可以覆盖所有基础。 鼓励参与一旦您采取了积极的措施,使其对人们与您一起购物具有吸引力和益处,就该开始努力成为家喻户晓的名字了。 例如,参与度将在留住买家方面发挥重要作用。毕竟,这是建立有意义的关系的最佳方式,因此您始终处于人们心目中的首位。 对于您的网站,激发参与度的一个好方法是在您的帖子中添加社交媒体分享按钮,在您的主页或产品页面上包含推荐。 例如,金融借贷公司 Cubefunder 在其主页上突出显示了客户的几个视频推荐,并带有指向该部分的特定跳转链接。这可以很容易地被其他人通过各种社交媒体渠道分享。 资料来源:cubefunder.com从那里,您可以进一步了解您的社交媒体资料。在那里,您可以开始和维持回答每个人的问题的对话,为您的每个客户提供个性化的体验。
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